Veelgestelde vragen

Wat houdt de sample service in?

Als klant kunt u kennismaken met de verschillende soorten geuren van onze webshop. Zo kunt u gemakkelijker een keuze maken uit onze verschillende parfums. Hiervoor kunt u gebruikmaken van de sample service. Bij een bestelling ontvangt u vijf verschillende samples én een vouchercode van maar liefst 10 euro! Die kunt u inruilen bij uw eerstvolgende bestelling. U kunt zelf vijf samples selecteren of u kunt het pakket door ons laten samenstellen.

Wat zijn de voorwaarden van de sample service?

Het retourneren van de sample-service is niet mogelijk. De voucher heeft een geldigheidsduur van 3 maanden. is inwisselbaar bij een besteding vanaf € 105,–. Is niet te combineren met andere lopende acties. De voucher is persoonsgebonden dus kan niet door anderen worden gebruikt.

Mijn bestelling is beschadigd. Wat nu?

Indien uw bestelling beschadigd is, kunt u dit kenbaar maken aan onze klantenservice via het contactformulier. Ook kunt u direct mailen naar info@rikliskarto.com

Voor een betere beoordeling van het beschadigde artikel, kunt u ook een foto sturen van het defecte product.

Wat zijn de verzendkosten?

U betaalt geen verzendkosten, indien het orderbedrag boven 100 euro is. Indien het orderbedrag minder dan 100 euro is, betaalt u € 3,95 verzendkosten.

Welke betaalmogelijkheden zijn er?

In onze webshop kunt u gebruikmaken van de verschillende betaalmogelijkheden:

  • PayPal;
  • iDEAL;
  • Creditcard.

Indien uw betaling is ontvangen, krijgt u een bevestigingsmail. Wij zorgen er vervolgens voor dat uw producten zo spoedig mogelijk worden bezorgd.

Waar kan ik terecht met klachten?

Indien u klachten heeft over uw bestelling, kunt u contact opnemen via het contactformulier. Tevens kunt u ons mailen op info@rikliskarto.com

Wij zullen uw klacht zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt geleverd?

Wij streven er naar om uw bestelling zo spoedig mogelijk bij u te laten bezorgen. Doorgaans bedraagt de levertijd drie tot vijf dagen.

Hoe kan ik een product retourneren?

Indien u een product wilt retourneren, kunt u gebruikmaken van het retourformulier. U kunt een product retourneren binnen de wettelijke bedenktermijn van 14 dagen.

Zijn de bedragen inclusief btw?

Alle bedragen op onze website zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.